Tehnična podpora služba

Oruide ponuja profesionalno tehnično podporo za prenovljeni motorji , vključno z oddaljeno diagnostiko, navodili za namestitev, odpravljanjem napak in dolgoročno tehnično servisno podporo po vsem svetu

Globalni veleposredniki avtodelov in operaterji servisnih verig pogosto naletijo na enake tehnične težave pri vsakodnevni poslovanju z zamenjavo motorjev. Večina dobaviteljev motorjev ponuja le končne izdelke brez nadaljnje tehnične podpore, kar pusti B2B stranke brez pomoči ob težavah s prileganjem pri namestitvi, skritih napakovnih kodah, nenormalnem delovanju motorja, neuspešni prilagoditvi senzorjev ter okvarah po namestitvi. Brez profesionalne tehnične podpore servisna središča zahtevajo daljši čas za odpravo napak, imajo višje delež ponovnih del, višje stroške po prodaji in več pritožb strank, kar neposredno škoduje lokalnemu ugledu in pretvorbi ponovnih naročil.

Oruide ponuja izključno tehnična podpora v celotnem ciklu prilagojeno partnerjem za remanufacturirane bencinske in dizelske motorje. Razlikuje se od običajne podpore po prodaji, saj naša tehnična storitev obsega potrditev naročila pred nakupom, navodila za namestitev, takojšnjo odpravo napak v realnem času in dolgoročno reševanje težav, kar pomaga B2B strankam zmanjšati tehnične tveganje in stabilizirati kakovost izvedbe projektov.

V predprodajni tehnični podpori naš inženirski tim zagotavlja

1. Natančno ujemanje modela motorja
2. Preverjanje generacije
3. Potrditev prilagoditve ECU
4. Razlikovanje regionalnih različic.

Številne mednarodne napake so posledica napačnega izbora modela ali neustreznih regionalnih emisijskih konfiguracij. Strokovno tehnično preverjanje Oruide učinkovito odpravi tveganja za skupinsko namestitev že pred odpremo.

Med namestitvijo in zagonom motorja ponujamo vam

1. Standardizirani dokumenti za namestitev
2. Navodila za specifikacije navora
3. Standardi za preizkušanje novega motorja
4. Oddaljeno realnočasovno vodstvo.

Za zapletene modele motorjev, vključno z vrsto EA888, mercedesovim motorjem 642 in dizelskimi motorji Land Rover 306DT, naša ekipa ponuja profesionalno oddaljeno diagnostiko za izbris skritih napak, kalibracijo tlaka goriva, prilagoditev parametrov turbopogona ter reševanje težav z nestabilnim prostim tekom in temperaturo olja.

Za tehnične probleme po prodaji kot so uhajanje olja, nabiranje ogljika, okvara hladilnega sistema, zamašitev GPF in nepravilnosti v sistemu razvodnika, Oruide vzdržuje popolno bazo podatkov za reševanje napak. Naš tehnični tim lahko hitro določi osnovne vzroke in ponudi ciljne predloge za popravke, kar znatno skrajša vaš cikel popravkov in zmanjša obremenitev po prodaji.

Klienti s dolgoročno sodelovanjem lahko pridobijo tudi izključno tehnično usposabljanje, vključno z

1. Prepoznavanje strukture motorja
2. Standardna pravila za razstavljanje
3. Ugotavljanje pogostih napak in specifikacije za vsakodnevno vzdrževanje.

S sodelovanjem z Oruide veleposredniški trgovci in verige za popravke pridobijo stabilno tehnično podporo, nižje stopnje napak po prodaji, višjo zadovoljstvo strank in močnejšo konkurenčnost na lokalnem trgu