Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης

Η Oruide παρέχει επαγγελματική τεχνική υποστήριξη για οι ανακατασκευασμένοι κινητήρες , συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης διάγνωσης, της καθοδήγησης εγκατάστασης, της επίλυσης βλαβών και της μακροχρόνιας τεχνικής υποστήριξης μετά την πώληση για πελάτες σε όλο τον κόσμο

Οι παγκόσμιοι χονδρέμποροι αυτοκινητικών εξαρτημάτων και οι λειτουργοί επισκευαστικών αλυσίδων αντιμετωπίζουν συχνά τα ίδια τεχνικά εμπόδια στην καθημερινή εργασία τους με αντικατάσταση κινητήρων. Οι περισσότεροι προμηθευτές κινητήρων παραδίδουν μόνο τελικά προϊόντα χωρίς μεταγενέστερη τεχνική υποστήριξη, αφήνοντας τους πελάτες B2B αβοήθητους όταν αντιμετωπίζουν αντιστοιχίες εγκατάστασης, κρυφούς κωδικούς βλαβών, ανώμαλη λειτουργία του κινητήρα, αποτυχία προσαρμογής αισθητήρων και βλάβες μετά την εγκατάσταση. Χωρίς επαγγελματική τεχνική υποστήριξη, τα εργαστήρια επισκευής αντιμετωπίζουν μεγαλύτερο χρόνο διάγνωσης, υψηλότερα ποσοστά επανεργασίας, αυξημένα κόστη μετά την πώληση και περισσότερες παράπονα πελατών, γεγονός που βλάπτει άμεσα την τοπική φήμη και τη μετατροπή των επαναλαμβανόμενων παραγγελιών.

Η Oruide παρέχει αποκλειστική υποστήριξη Τεχνικής Υποστήριξης για Όλο τον Κύκλο προσαρμοσμένη για εταίρους ανακατασκευασμένων βενζινοκίνητων και πετρελαιοκίνητων κινητήρων. Διαφέρει από τη συνηθισμένη υποστήριξη μετά την πώληση, καθώς η τεχνική μας υποστήριξη καλύπτει την επιβεβαίωση παραγγελίας πριν από την παραγγελία, την καθοδήγηση εγκατάστασης, την πραγματικού χρόνου επίλυση προβλημάτων και τη μακροπρόθεσμη επίλυση βλαβών, βοηθώντας τους πελάτες B2B να μειώσουν τους τεχνικούς κινδύνους και να σταθεροποιήσουν την ποιότητα παράδοσης των έργων.

Κατά την τεχνική υποστήριξη πριν από την πώληση, η μηχανική μας ομάδα παρέχει

1. Ακριβής αντιστοίχιση μοντέλου κινητήρα,
2. Επαλήθευση δημιουργίας
3. Επιβεβαίωση προσαρμογής ECU
4. Διάκριση περιφερειακής έκδοσης.

Πολλές διασυνοριακές αποτυχίες οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή μοντέλου ή σε αντιστοίχιση περιφερειακών διατάξεων εκπομπών. Η επαγγελματική τεχνική επιλογή της Oruide εξαλείφει αποτελεσματικά τους κινδύνους μαζικής εγκατάστασης πριν από την αποστολή.

Κατά την εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία του κινητήρα , προσφέρουμε

1. Τυποποιημένα έγγραφα εγκατάστασης
2. Οδηγίες προδιαγραφών ροπής
3. Πρότυπα δοκιμής λειτουργίας
4. Απομακρυσμένη πραγματικού χρόνου καθοδήγηση.

Για περίπλοκα μοντέλα κινητήρων, συμπεριλαμβανομένων της σειράς EA888, των κινητήρων Mercedes 642 και Land Rover 306DT diesel, η ομάδα μας παρέχει επαγγελματική απομακρυσμένη διάγνωση για την εξάλειψη κρυφών κωδικών βλάβης, τη βαθμονόμηση της πίεσης καυσίμου, τη ρύθμιση των παραμέτρων του συμπιεστή του τουρμποκινητήρα και την επίλυση προβλημάτων ακανόνιστης λειτουργίας σε κενή περιστροφή και υπερβολικής θερμοκρασίας λαδιού.

Για τεχνικά προβλήματα μετά την πώληση όπως διαρροή λαδιού, συσσώρευση άνθρακα, βλάβη του συστήματος ψύξης, φράξιμο του GPF και ανωμαλίες του συστήματος χρονισμού, η Oruide διατηρεί μια πλήρη βάση δεδομένων λύσεων βλαβών. Η τεχνική μας ομάδα μπορεί να εντοπίζει γρήγορα τις ριζικές αιτίες και να παρέχει στοχευμένες προτάσεις επισκευής, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο επισκευής σας και την πίεση μετά την πώληση.

Οι πελάτες με οποιαδήποτε μακροπρόθεσμη συνεργασία μπορούν επίσης να λάβουν αποκλειστική τεχνική εκπαίδευση, συμπεριλαμβανομένων

1. Αναγνώριση δομής κινητήρα
2. Κανόνες τυποποιημένης αποσυναρμολόγησης
3. Διάγνωση συνήθων βλαβών και προδιαγραφές καθημερινής συντήρησης.

Συνεργαζόμενοι με την Oruide, οι χονδρεμπόροι και οι αλυσίδες επισκευών αποκτούν σταθερή τεχνική υποστήριξη, χαμηλότερα ποσοστά αποτυχιών μετά την πώληση, υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών και ενισχυμένη ανταγωνιστικότητα στην τοπική αγορά