Technická podpora

Oruide poskytuje profesionálnu technickú podporu pre remanufaktúrované motory , vrátane diaľkovej diagnostiky, pokynov na inštaláciu, odstraňovania porúch a dlhodobej technickej služby po predaji pre globálnych klientov

Globálni veľkoobchodní dodávatelia autodielní a prevádzkovatelia reťazcov opravnej činnosti sa v každodennej činnosti spojenej s výmenou motorov často stretávajú s rovnakými technickými úzkymi miestami. Väčšina dodávateľov motorov dodáva len hotové výrobky bez ďalšej technickej podpory, čo zanecháva B2B zákazníkov bez pomoci v prípadoch nesúladu pri inštalácii, skrytých chybových kódov, nezvyčajného chodu motora, zlyhania prispôsobenia senzorov a porúch po inštalácii. Bez profesionálnej technickej podpory sa opravárske dielne stretávajú s dlhšími časmi odstraňovania porúch, vyššími mierami opätovných práv, zvýšenými nákladmi po predaji a väčším počtom sťažností zákazníkov, čo priamo poškodzuje lokálnu povesť a konverziu opakovanej objednávky.

Oruide poskytuje exkluzívnu technickú podporu v plnom cykle prispôsobené partnerom pre remanufactúru benzínových a naftových motorov. Na rozdiel od bežnej po predajnej podpory naše technické služby zahŕňajú potvrdenie objednávky pred objednaním, pokyny pre inštaláciu, reálny čas ladenia a dlhodobé riešenie porúch, čím pomáhame B2B klientom znížiť technické riziká a stabilizovať kvalitu dodávok projektov.

V rámci technickej podpory pred predajom: náš inžiniersky tím poskytuje

1. Presné priradenie modelu motora,
2. Overenie generácie,
3. Potvrdenie prispôsobenia ECU,
4. Rozlíšenie regionálnych verzií.

Mnoho medzinárodných porúch je spôsobených nesprávnym výberom modelu alebo nesúladom regionálnych emisných konfigurácií. Profesionálne technické overenie spoločnosti Oruide účinne eliminuje riziká hromadnej inštalácie ešte pred odoslaním tovaru.

Počas inštalácie a uvádzania motora do prevádzky: ponúkame vám

1. Štandardizované dokumenty pre inštaláciu,
2. Pokyny pre špecifikácie momentu utiahnutia
3. Štandardy pre rozbehové testovanie
4. Vzdialená reálna pomoc v reálnom čase.

Pre zložité motory, vrátane sérií EA888, Mercedes 642 a Land Rover 306DT s dieselovým pohonom, poskytuje náš tím profesionálnu vzdialenú diagnostiku na odstránenie skrytých chybových kódov, kalibráciu tlaku paliva, úpravu parametrov turbodúchadla a riešenie problémov s nepravidelným voľnobehom a teplotou oleja.

Pre technické problémy po predaji ako je únik oleja, usadzovanie uhlíka, porucha chladiaceho systému, upchatie GPF alebo porucha časovacieho systému, spoločnosť Oruide udržiava komplexnú databázu riešení porúch. Náš technický tím dokáže rýchlo identifikovať príčiny porúch a poskytnúť cieľové návrhy na opravu, čím výrazne skráti dobu opravy a zníži záťaž po predajnej podpore.

Klienti dlhodobo spolupracujúci s nami môžu tiež získať exkluzívne technické školenia, vrátane

1. Identifikácia konštrukcie motora
2. Štandardné pravidlá rozoberania
3. Diagnostika bežných porúch a špecifikácie pre každodennú údržbu.

Spoluprácou s Oruide získavajú veľkoobchodní obchodníci a reťazce opráv stabilnú technickú podporu, nižšie mieru porúch po predaji, vyššiu spokojnosť zákazníkov a silnejšiu konkurencieschopnosť na lokálnom trhu