บริการสนับสนุนทางเทคนิค

ออร์อุยด์ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับมืออาชีพสำหรับ เครื่องยนต์ที่ผ่านการสร้างใหม่ , รวมถึงการวินิจฉัยจากระยะไกล การแนะนำการติดตั้ง การแก้ไขข้อขัดข้อง และบริการสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขายระยะยาวสำหรับลูกค้าทั่วโลก

ผู้ค้าส่งอะไหล่รถยนต์ระดับโลกและผู้ดำเนินการเครือข่ายศูนย์ซ่อมมักประสบปัญหาข้อจำกัดด้านเทคนิคที่เหมือนกันในการเปลี่ยนเครื่องยนต์ในชีวิตประจำวัน ส่วนใหญ่ผู้ผลิตเครื่องยนต์จะจัดส่งสินค้าสำเร็จรูปเพียงอย่างเดียว โดยไม่มีการสนับสนุนทางเทคนิคเพิ่มเติม ทำให้ลูกค้าแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) ไม่สามารถจัดการได้เมื่อเกิดปัญหาการติดตั้งไม่ลงรอยกัน รหัสข้อขัดข้องที่ซ่อนอยู่ การทำงานผิดปกติของเครื่องยนต์ ความล้มเหลวในการปรับค่าเซ็นเซอร์ และความเสียหายหลังการติดตั้ง หากไม่มีการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพ ศูนย์ซ่อมจะใช้เวลานานขึ้นในการวินิจฉัยปัญหา อัตราการซ่อมซ้ำสูงขึ้น ต้นทุนหลังการขายเพิ่มขึ้น และจำนวนคำร้องเรียนจากลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อชื่อเสียงในท้องถิ่นและอัตราการสั่งซื้อซ้ำ

ออร์อุยด์ให้บริการเฉพาะ การสนับสนุนทางเทคนิคแบบวงจรเต็ม ออกแบบมาเฉพาะสำหรับพันธมิตรผู้ผลิตเครื่องยนต์เบนซินและดีเซลแบบรีแมนูแฟคเจอร์ แตกต่างจากการให้บริการหลังการขายทั่วไป บริการด้านเทคนิคของเราครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันคำสั่งซื้อก่อนสั่งซื้อ การให้คำแนะนำในการติดตั้ง การแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ และการแก้ไขข้อบกพร่องในระยะยาว เพื่อช่วยลดความเสี่ยงด้านเทคนิคและรักษาคุณภาพการส่งมอบโครงการให้คงที่สำหรับลูกค้า B2B

ในการสนับสนุนทางเทคนิคก่อนการขาย ทีมวิศวกรของเราให้บริการ

1. การจับคู่รุ่นเครื่องยนต์อย่างแม่นยำ
2. การตรวจสอบการสร้าง (Generation)
3. การยืนยันการปรับแต่ง ECU
4. การแยกแยะเวอร์ชันตามภูมิภาค

ความล้มเหลวข้ามพรมแดนจำนวนมากเกิดจาก การเลือกรุ่นเครื่องยนต์ไม่ถูกต้อง หรือการตั้งค่ามาตรฐานการปล่อยมลพิษไม่สอดคล้องกับภูมิภาคที่ใช้งาน การคัดกรองด้านเทคนิคเชิงมืออาชีพของ Oruide ช่วยกำจัดความเสี่ยงในการติดตั้งเป็นกลุ่มก่อนจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ระหว่างการติดตั้งและเดินเครื่องเครื่องยนต์ , เราเสนอ

1. เอกสารการติดตั้งที่เป็นมาตรฐาน
2. คู่มือข้อกำหนดแรงบิด
3. มาตรฐานการตรวจสอบและทดสอบเครื่องยนต์ก่อนใช้งานจริง
4. คำแนะนำแบบเรียลไทม์จากระยะไกล

สำหรับรุ่นเครื่องยนต์ที่ซับซ้อน เช่น ซีรีส์ EA888, เครื่องยนต์ดีเซลเมอร์เซเดส-เบนซ์ 642 และเครื่องยนต์ดีเซลแลนด์โรเวอร์ 306DT ทีมงานของเราให้บริการวินิจฉัยปัญหาจากระยะไกลอย่างมืออาชีพ เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดที่ซ่อนอยู่ ปรับค่าความดันเชื้อเพลิง ปรับแต่งพารามิเตอร์แรงดันเทอร์โบ และแก้ไขปัญหาความเร็วรอบเดินเบาผิดปกติและอุณหภูมิน้ำมันสูงผิดปกติ

สำหรับปัญหาทางเทคนิคหลังการขาย เช่น การรั่วของน้ำมัน การสะสมของคาร์บอน ความล้มเหลวของระบบระบายความร้อน การอุดตันของ GPF และความผิดปกติของระบบไ timing บริษัท Oruide มีฐานข้อมูลวิธีการแก้ไขข้อบกพร่องที่ครบถ้วน ทีมงานเทคนิคของเราสามารถระบุสาเหตุหลักได้อย่างรวดเร็ว และให้คำแนะนำในการซ่อมแซมที่ตรงจุด ช่วยลดระยะเวลาการซ่อมแซมลงอย่างมาก และบรรเทาภาระงานหลังการขาย

ลูกค้าที่ร่วมมือกับเราเป็นระยะเวลานานยังสามารถเข้ารับการฝึกอบรมด้านเทคนิคพิเศษได้อีกด้วย รวมถึง

1. การระบุโครงสร้างเครื่องยนต์
2. กฎเกณฑ์มาตรฐานในการถอดประกอบ
3. การวินิจฉัยข้อบกพร่องทั่วไปและข้อกำหนดการบำรุงรักษาประจำวัน

ด้วยการร่วมมือกับบริษัทออร์ยูไอดี ผู้ค้าส่งและเครือข่ายศูนย์บริการซ่อมแซมจะได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างมั่นคง ลดอัตราความล้มเหลวหลังการขาย ยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันในตลาดท้องถิ่นให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น